Wird Schon, ich drück die Daumen

Ich hoffe, dass Peri, Du und der Pferdezahnarzt das alles gut überstanden habt und Du Dich jetzt über die wieder mit funktionsfähigem Gebiss renovierte Peri freuen kannst

Na, das klingt ja positiv!

Britta - das muss ich jetzt einfach schreiben und ich hoffe Du verzeihst mir, aber beim Trakehner ist halt das Wichtigste, dass die Zähne funktionieren - auch wenn sonst nicht mehr alles reibungslos funktioniert, aber Zähne zeigen gehört zum Pflichtprogramm

Aber ich freue mich sehr, dass Peri und Du und die Tierärztin heil geblieben seid und es Peri schon wieder gut geht - wir wollen doch noch ein paar Geburtstage mit Dir und ihr feiern!

Auch ich freue mich für dich, liebe Britta, dass alle Beteiligten alles gut überstanden haben. Schön, dass Peri noch so gute Beisserchen hat.

Prima - dann kannst Du nun ja beruhigt den Feierabend genießen, während sich Peri über ihr Heu freut!

Das sind doch supi Nachrichten. Freut mich, Britta

Na dann drücke ich die Daumen nun auch gerne noch ein bisschen länger, damit der Zahnarzttermin reibungslos verläuft und Bronco sein Heu auch wieder so problemlos kauen kann, wie Peri das jetzt tut

So - nun muss ich mal jammern ... oder nein, eigentlich bin ich stinksauer und koche gerade innerlich!

Vor ca. zwei Wochen haben wir uns mal wieder an unseren Telefon- und Internetanbieter Ewetel gewendet, um denen mitzuteilen, dass mal wieder keine Internetverbindung herzustellen ist und das Telefon wieder knackt - was bei schlechtem Wetter immer der Fall ist. Dann kommt immer ein Technicker und schaut, stellt fest, dass eine Leitung wohl kaputt ist und da Wasser drankommt, aber dass man, um den Fehler zu beheben, die ganze Straße aufbaggern müsste ... oder wenigstens einen Teil davon. Aber weil steter Tropfgen den Stein vielleicht höhlt, rufen wir halt nun immer an, wenn es regnet und das Problem auftritt und hoffen, dass der Telefonanbieter mal in die Gänge kommt. Wobei das Problem besteht, seit Bäume für den Autobahnausbau gefällt wurden - was annehmen lässt, dass dabei eine Leitung angesägt wurde.

Jedenfalls hatten wir einen netten Mitarbeiter der Ewetel am Telefon, der uns anbot, einen ganz neuen Vertrag zu machen ... mit Flatrate für Telefon und Handy und tadddaaa ... DSL-Internetanschluss!!!

Wir waren zwar skeptisch, denn bislang wurde uns immer erklärt, dass unsere Leitung für DSL zu schwach ist und wir warten müssen, bis hier Breitband verlegt wird (soll wohl nächstes Jahr passieren).

Also hatten wir uns zwei Surfsticks gekauft und wurschteln uns damit durch. Die Lösung ist zwar teuer und auf 8 GB pro Monat begrenzt, aber zumindest haben wir damit zwei Internetleitungen, die wenigstens ein bisschen schneller sind, als die im Ewetel-Vertrag zugesicherten 64 kb/s.

Nun war der gute Mann von Ewetel so überzeugt, dass wir den neuen Vertrag bekommen könnten, dass wir den auch gerne abschließen wollten. Wir hätten nur eine Fritzbox kaufen müssen, hätten aber pro Monat rund 30 bis 40 € gespart - und den Vertrag über die Sticks kündigen können, was auch noch mal rund 40 € Ersparnis gewesen wäre.

Große Freude bei Bröckels!

Heute Früh wollten Micha und ich unsere Emails abholen, aber da kam nichts! Emails schreiben ging auch nicht!

Also Ewetel um acht Uhr angerufen und bis kurz vor halb neun mit denen diskutiert - mit dem Effekt, dass sie zurückrufen wollten. Passierte aber nicht. Kurz vor 12 Uhr rief Micha noch mal an und erfuhr, dass unser Vertrag und alle Daten geloscht wurden, weil es ja einen neuen Vertrag geben sollte ... leider reicht aber die Leisung unserer Leitungen für den neuen Vertrag nicht aus und damit bekommen wir nun nicht wie vereinbart, am 13. März das DSL und die Flatrate fürs Telefon. Dummerweise können sie uns aber auch den alten Vertrag nicht mehr reaktivieren und somit haben wir nun gar keine Internetverbindung mehr über Ewetel, sondern nur noch über die Sticks. Leider wurde auch unsere Emailverbindung gekappt und jeder, der uns nun eine Email schreibt, bekommt die Inso, dass diese Emailadresse nicht mehr existiert.

Was bedeutet: Unsere Kunden, die per Email bestellen, sind vermutlich verwirrt, weil sie nicht bestellen können oder gehen davon aus, dass wir die bestellung erhalten haben und warten auf ihre Päckchen, die ich ihnen nicht schicke, weil ich die Bestellungen nicht bekommen habe. Dazu kommt, dass wenn die Rechnung aus dem Bentaiga-Sonderverkauf zwischenzeitlich angekommen sein sollte, ich die auczh nicht bezahlen kann, weil ich sie nicht bekommen habe und die Leute dort vermutlich denken, ich habe mich aus dem Staub gemacht, nachdem sie mir die Rechnung nicht an meine Emailadresse schicken können.

Und was sagt Ewetel dazu: Wir versuchen das Problem zu lösen, aber wir können nichts versprechen. Die Emails, die bislang kamen, sind auch alle verloren, denn die sind nicht archiviert worden, sondern - nachdem der Vertrag nicht mehr existiert, gelöscht worden.

Denen ist vollkommen egal, dass wir Kunden verlieren könnten oder Emailanfragen unbeantwortet bleiben und wir unseren Newsletter heute nicht rausschicken können, wenn wir keine Emails verschicken können. Ich koche so vor Wut!

ohhhhhh das ist ja übel, da wäre ich auch stinksauer

Weiß gar nicht was man dazu sonst sagen kann, dachte solche Probleme gibt es nur mit der Telekom